На КПВВ «Каланчак» открыли обновленные режимную и сервисную зоны. ФОТОРЕПОРТАЖ

Многофункциональную сервисную зону открыли сегодня, 19 декабря, на админгранице с аннексированным Крымом на КПВВ "Каланчак" в Херсонской области.

Данная сервисная зона предназначена для предоставления гражданам административных, транспортных и бытовых услуг.

Как рассказал вице-премьер-миниcтр по вопросам европейской и евроатлантической интеграции Украины Дмитрий Кулебa, присутствовавший на церемонии открытия, уже сейчас в этом центре могут получить 37 услуг, и в дальнейшем их список будет расширяться. Люди смогут как обновить свой паспорт, так и зарегистрировать бизнес.

В сервисную зону входит автостанция и места для отдыха водителей и пассажиров, магазины, кафе, а также медпункт и почтовое отделение.

В Центре предоставления административных услуг (ЦПAУ) посетители могут получить первичную правовую помощь, воспользоваться услугами консультационного центра и сервисным центром "Паспорт". Для маленьких посетителей есть небольшой детский уголок.

ЦПАУ будет оснащен специальным оборудованием, позволяющим обслуживать людей, имеющих инвалидность по слуху.

Отмечается, что общая протяженность зоны – 100 метров, а ее пропускная способность около 1 тысячи человек в сутки. Общая стоимость объекта – почти 72 млн. грн.

Нaпоминaем, что 15 ноября былa открытa режимнaя зонa КПВВ, где рaзмещены здaния углубленного доcмотрa трaнcпортных cредcтв, помещения контрольно-пропуcкных пунктов c теневыми нaвеcaми нaд ними, тaможенного контроля Гоcудaрcтвенной фиcкaльной cлужбы, пacпортного контроля Гоcудaрcтвенной погрaничной cлужбы Укрaины, уборные и очиcтные cооружения.

В чacтноcти, пропуcкнaя cпоcобноcть КПВВ «Кaлaнчaк» cоcтaвляет около 3000 пешеходов и 450 трaнcпортных cредcтв в cутки. Общее количеcтво рaботников – 103 человекa.

Также 15 ноября была открыта новая режимная зона и на КПВВ «Чонгар».

Реформа системы предоставления административных услуг является одной из ключевых среди реформ, которые внедряются в Украине. Различные исследования показали, что большинство украинцев недовольны качеством административных услуг, которые были предоставлены им государственными органами власти из-за сложности административных процедур, длинных очередей, территориальной разбросанности административных органов, отсутствия необходимой информации, неудобных графиков работы и по многим другим причинам.

Чтобы изменить ситуацию, в 2012 году была начата реформа отрасли путем принятия Закона Украины «Об административных услугах». Данный Закон определил понятие «административная услуга», установил обязательность надлежащего информирования потребителей административных услуг, ввел информационные и технологические карточки с целью регулирования процедуры и сроков предоставления административных услуг, предусмотрел создание Центров предоставления административных услуг (ЦПАУ, или ЦНАП), которые будут работать по принципу единого окна.

На его реализацию был осуществлен ряд мероприятий организационного и нормативно-правового характера с целью реформирования системы административных услуг. Среди мер, которые способствовали упрощению доступа граждан к административных услуг, повышению удобства их получения, улучшению качества административных услуг, следует отметить принятие ряда подзаконных нормативно-правовых актов, в частности, постановления КМУ «Об утверждении Порядка ведения Единого государственного портала административных услуг» от 3 января 2013 № 13 «об утверждении Порядка ведения Реестра административных услуг» от 30 января 2013 № 57, «об утверждении Примерного положения о центре предоставления административных услуг» от 20 февраля 2013 № 118, «Об утверждении требований к подготовке технологической карточки административной услуги» от 30.01.2013 № 44, "Об утверждении Примерного регламента центра предоставления административных услуг" от 1 августа 2013 № 588.

Кроме того, в мае 2014 года вышло Распоряжение Кабинета Министров № 523-р «Некоторые вопросы предоставления административных услуг органов исполнительной власти через центры предоставления административных услуг», которое урегулировало перечень наиболее популярных (базовых) услуг, которые должны предоставляться через ЦНАП.

Это решение было очередным шагом к настоящей децентрализации государственных органов власти и усилению функций органов местного самоуправления, однако, ни указанные институты, ни вновь созданные ЦНАП ни оказались готовыми к таким изменениям. Во время официальной передачи услуг в центры наблюдался недостаток сотрудничества и сопротивление некоторых государственных органов власти во внедрении этих законодательных требований. В то же время, центры столкнулись со многими операционными вызовами на пути к эффективному предоставлению услуг, в частности, нехваткой персонала, знаний и навыков, недооснащеннем или малым размером помещений, отсутствием бланков документов для предоставления новых услуг и другими проблемами.